Flugfélag Afsakar Sig Eftir Að Myndbandssýningar Hafa Komið Áhöfn Farþega Á Malbik (Myndband)

Maður sem var barinn og dreginn á malbik í Delhi á Indlandi fyrir þremur vikum hefur fengið afsökunarbeiðni frá IndiGo Airways.

Farþeginn, sem um ræðir, Rajiv Katiyal, sást í veiruvideo sem tekin var í október 15 og var meðhöndluð, barin og dregin meðfram malbikinu á Indira Gandhi alþjóðaflugvelli af starfsmönnum á jörðu niðri.

Samkvæmt Indlandi Conde Nast Traveller, sem fékk afrit af bréfi frá nóvember 8 þar sem gerð var grein fyrir breytingum, komst Katiyal í rifrildi við starfsfólkið eftir að henni var sagt að halda sig fjarri vörubíl við hlið flugvélarinnar. Vegna hávaða á malbikinu virðist Katiyal hafa misskilið starfsfólkið, haldið að þeir væru dónalegir og notað nokkrar sprengiefni til að bregðast við.

Þegar starfsmenn á jörðu niðri neituðu að láta Katiyal fara um borð í skutluferðina að flugstöðinni, braust út líkamleg barátta.

Breytingarnar voru skráðar af starfsmanni flutningsmanna, Montu Kalra, skv Traveller. Andstætt nokkrum skýrslum um að Kalra væri „flautuleikari“, sagði IndiGo Airways við tímaritið að Kalra væri upphafsmaður bardagans og sagði yngri starfsmönnum sínum að koma í veg fyrir að Katiyal færi um borð í rútuna.

„Montu Kalra var farmaður. Hann hafði enga ástæðu til að nálgast farþegasvæðið. Hann hafði enga ástæðu til að koma í veg fyrir að viðskiptavinurinn færi um borð í rútuna. Hann hafði enga ástæðu til að leiðbeina hinum samstarfsmönnunum, “sagði Aditya Ghosh, forseti og að öllu leyti framkvæmdastjóri IndiGo.

Ghosh baðst afsökunar á yfirlýsingu, eins og greint var frá The Times of India: „Ég viðurkenni þá óþægilegu reynslu sem farþeginn okkar upplifði og samdi við starfsfólk okkar á flugvellinum í Delí. Persónulega afsökunarbeiðni mín þar sem þetta endurspeglar ekki menningu okkar. Ég hafði persónulega talað við farþegann og beðið afsökunar. Hjá IndiGo skiptir öllu máli reisn farþega okkar og starfsfólks. Sérhver aðgerð sem skerðir reisn hvors annars er okkur veruleg áhyggjuefni. Samkvæmt siðareglum brotið var þetta atvik rannsakað og var gripið til strangra aðgerða gegn starfsfólkinu. Enn og aftur mínar persónulegu og einlægu afsökunarbeiðni gagnvart farþeganum. “