Hvernig Ein Kona Bjó Til $ 11,000 Afslátt Af Seinkunum Á Flugi Í Delta

Einn farþegi Delta breytti slæmri reynslu á Laguardia flugvellinum í New York í sjaldgæft ábatasamt tækifæri um liðna helgi og gerði $ 11,000 frá endurteknum flugdrætti.

Eftir að óveður herjaði á Delta Air Lines með almennum töfum og aflýsingum í síðustu viku, hélt Laura Begley Bloom og fjölskylda hennar á flugvöllinn á föstudag í fyrirhugaða langa helgarferð til Fort Lauderdale í von um að versta truflunin væri þegar liðin.

En eftir marga klukkutíma og tafir, fóru umboðsmenn Delta-hliðar að biðja um sjálfboðaliða að gefast upp sæti í yfirbókuðu flugi Blooms, sem þegar höfðu farþegar 60 í biðstöðu strandað vegna uppsagnar síðustu tvo daga.

Í fyrstu segist Bloom hafa hunsað tilboðið en þegar tilkynning um $ 900 fyrir hvert sæti var gefin leitaði eiginmaður hennar til umboðsmannsins og sagði að hann, eiginkona hans og 4 ára dóttir þeirra væru fús til að láta af sér sætin fyrir $ 1,500 stykki. Umboðsmaðurinn fór fram mótframlag á $ 1,350, sem er hámarksfjárhæð sem flugfélag getur bætt farþega samkvæmt bandarískum lögum.

Þeim var einnig sagt að þeir yrðu bókaðir aftur á flugi sem yfirgefur LaGuardia flugvöll snemma næsta dag. Svo að Blooms fóru heim með $ 4,050 í gjafakortum, ekki slæmt miðað við að þeir höfðu upphaflega greitt $ 650 fyrir hvert af þremur sætunum.

En þegar Bloom fór að innrita sig fyrir flug þeirra á netinu laugardagsmorgun sá hún að nýju flugi þeirra hafði þegar seinkað.

„Ég snéri mér að manninum mínum og sagði: 'Cha-ching!' ', Sagði Bloom. Þegar þeir komu á flugvöllinn var flugfélagið þegar byrjað að biðja um sjálfboðaliða. Aftur biðu þeir eftir því að tilboðin hækkuðu úr $ 300 ... $ 600 ... $ 900 ... $ 1,000 ... og að lokum, $ 1,300 á sæti, þegar þeir hoppuðu og söfnuðu öðrum $ 3,900 í gjafakortum.

Umboðsmenn Delta köstuðu einnig í hádegismat á $ 15 hvor og $ 50 í leigubifreið fyrir heimferð.

Umboðsmenn hliðanna fóru að skoða þá að bóka þær á sunnudagsflugi en þegar þeir fréttu seinna frá öðrum farþegum að flug væri ofbókað fram á þriðjudaginn 11 ákváðu Bloom og eiginmaður hennar að þeir myndu bjóða sig fram til að hætta við ferðina alfarið ef lengra væri haldið bætt. „Okkur var mölbrotið. Á þessum tímapunkti höfðum við eytt heilum sólarhring á flugvellinum. Svo buðum við upp á að sleppa ferðinni með öllu,“ sagði hún.

„Tilboðið var mætt með bros og önnur $ 1,000 á mann í fyrirfram bætur. Delta sötraði samninginn með því að endurgreiða kostnaðinn af flugmiðunum þremur, “sagði Bloom.

Alls fengu Blooms næstum $ 11,000 - allt að öllu leyti í gjafakortum. Delta mun senda tölvupóst til sjálfboðaliða með tengli á vefsíðu þar sem þeir geta notað kóða til að velja gerð gjafakorta sem þeir vilja fá (til dæmis American Express, Target og Macy's).

Einnota aðstoðarritstjóri fyrir Ferðalög + Leisure og fyrrum aðalritstjóri Yahoo Travel, Bloom vinnur nú sem innihaldsstefnufræðingur og skrifaði um óvæntan launadag í ferðarsúlunni sinni fyrir Forbes. „Ég hef fengið fullt af reiðum tölvupósti frá fólki sem sagði að ég væri tækifærissinnaður og annar sagði að ég væri„ heyrnarlaus. “

„Mér fannst svolítið samviskubit að græða svona mikið af aðstæðum en aðrir farþegar bentu á að við værum að losa um sæti fyrir fólk sem raunverulega þyrfti að komast einhvers staðar,“ sagði Bloom. „Margir farþegar þökkuðu okkur reyndar fyrir að gera þetta.“

„Við misstum af fríinu. Okkur er spáð um þetta. En ég hef haft minn skerf af ferðamartriðum í gegnum tíðina, “sagði hún við T + L. „Ég hef átt í mörgum aðstæðum þar sem ég hef þurft að borga fyrir mitt eigið hótelherbergi og óáætlaða bílaleigu, þannig að mér líður ekki svo slæmt að græða þetta einu sinni.“

Bæði föstudag og laugardag segja Blooms að þeir hafi einnig keypt hádegismat og flöskur af vatni fyrir ofvirka Delta-umboðsmanninn, einn þeirra hafi komið að vinnu á frídegi hans til að hjálpa við óreiðuna. Hún segir að margir starfsmanna Delta hafi unnið í 12 + tíma án hlés og hafi ekki getað yfirgefið hliðið.

Skoðaðu upphaflegu færsluna þar sem Bloom veitir einnig ráðgjöf um bestu leiðirnar til að semja um sjálfboðaliða sætisins.