Marriott Er Að Hefja Stafræna Móttöku

Það er opinbert: móttaka skrifborðið er fortíð. Í dag kynnir Marriott Hotels nýja stafræna móttökuþjónustu sem kallast Mobile Request, sem setur þjónustubeiðnir - frá auka handklæði til fluffier kodda og pallbíla frá flugvöllum - í bókstaflegri lófanum. Innbyggt í núverandi Marriott Rewards app (notað af 50 milljónum meðlima um allan heim) og beiðnirpallurinn verður tiltækur 72 á undan dvöl, sem og meðan á dvölinni stendur og eftir að stöðva hana - í dag rennur það út á 46 hótelum fyrir alþjóðlega stækkun áætlað að því ljúki í sumar.

Hvernig það virkar: veldu einfaldlega beiðni þína í fellivalmyndinni sem er fyrirfram byggður með algengustu þjónustu og þægindum, eða veldu „nokkuð annað?“ Til að fá tvíhliða spjall. Hið síðarnefnda mun tengja þig við raunverulega mannveru sem mun uppfylla og staðfesta beiðni þína.

Móttaka fyrir farsíma er varla uppfinning Marriott: við höfum fylgst með þróuninni í mörg ár. Conrad var fyrst að stökkva um borð, Intercontinental og Ritz-Carlton hafa löngum boðið upp á áfangastaðahandbækur og ráðleggingar og athafnir í tengslum við gestastjóra frá sérstökum forritum, og Hyatt hefur fært þjónustu sína á Twitter með hinni vinsælu @HyattConcierge, sem einnig getur þjónustað í- herbergi beiðnir. En hreinn stærð og umfang Marriott sannar að þetta er þróun sem er hér til að vera.

Viltu komast inn á fjörið, en er ekki skipulögð ferð? Allan daginn geta New York-borgarar (eða gestir Big Apple) notað kynningarmikla hashtagðið #AppYourService til að fá á óvart og gjafir frá skikkjunum sem eru staðsettir um alla borg.

Nikki Ekstein er aðstoðarritstjóri kl T + L. Fylgdu henni á Twitter á @nikkiekstein.